Domnet - Real Estate Search

Brisanje naloga i podataka

Ova stranica se odnosi na mobilnu aplikaciju Domnet i sajt domnet.rs, koje objavljuje domnet doo, Vršac, Srbija. Ovde je opisano kako da zatražite brisanje svog naloga, koji se podaci brišu, a koji zadržavaju i koliko dugo.

1. Kako da obrišete nalog

A. U aplikaciji Domnet — briše se odmah

Ako možete da se prijavite, nalog možete obrisati sami:

  1. Prijavite se u aplikaciju Domnet.
  2. Otvorite karticu „Istraži”.
  3. Dodirnite ⚙ „Podešavanja”.
  4. Izaberite „Nalog”.
  5. Dodirnite „Obriši nalog”.
  6. Potvrdite brisanje u dijalogu koji se pojavi.
  7. Nalog i pripadajući podaci brišu se odmah i bićete odjavljeni. Radnja je trajna i ne može se poništiti.

B. Putem e-pošte ili obrasca za podršku

Ako ne možete da se prijavite, nemate aplikaciju ili koristite agentski nalog, brisanje zatražite ovako:

  1. Pošaljite e-poruku na support@domnet.rs sa adrese sa kojom je nalog registrovan, sa naslovom „Zahtev za brisanje naloga”.
  2. Ili popunite obrazac na stranici Podrška i izaberite kategoriju „Pitanja o nalogu”. Podrška
  3. Proveravamo identitet podnosioca zahteva i brisanje izvršavamo najkasnije u roku od 30 dana.

2. Podaci koji se brišu

Brisanjem naloga trajno se uklanjaju:

  • Nalog i podaci za prijavu — e-mail adresa, šifrovana lozinka i sve aktivne sesije
  • Profil — ime i prezime, broj telefona, profilna slika i opis
  • Sačuvane nekretnine, kolekcije i sačuvane pretrage
  • Vaše nekretnine i procene vrednosti unete kroz uslugu procene
  • Obaveštenja i tokeni za push notifikacije na vašim uređajima
  • Konverzacije i poruke razmenjene sa agentima
  • Tiketi i prepiska sa korisničkom podrškom

3. Podaci koje zadržavamo i koliko dugo

Nakon brisanja naloga zadržavamo samo sledeće:

  • Anonimizirana statistika — broj pregleda oglasa i tržišna statistika, bez ikakve veze sa vašim nalogom. Zadržava se neograničeno i ne može se povezati sa vama.
  • Računovodstvena i finansijska dokumentacija za plaćene usluge — 10 godina, u skladu sa Zakonom o računovodstvu. Odnosi se na agentske i poslovne naloge.
  • Rezervne kopije baze podataka — vaši podaci mogu postojati u rezervnim kopijama najduže 30 dana, nakon čega se prepisuju.
  • Podaci koje smo dužni da čuvamo po zakonu ili radi utvrđivanja i odbrane pravnih zahteva — dok ta obaveza traje.
  • Oglasi objavljeni u ime agencije ne brišu se zajedno sa ličnim nalogom agenta; za njihovo uklanjanje obratite se agenciji.
  • Google Analytics meri korišćenje sajta pseudonimno i bez veze sa nalogom; time upravljate u podešavanjima kolačića. Kolačići

4. Rokovi

Brisanje pokrenuto iz aplikacije izvršava se odmah. Zahtevi poslati e-poštom ili preko obrasca za podršku izvršavaju se najkasnije u roku od 30 dana od potvrde identiteta. Rezervne kopije se prepisuju u roku od 30 dana.

5. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa brisanjem naloga i podataka kontaktirajte nas na support@domnet.rs

domnet doo, 26300 Vršac, Srbija

Više o obradi ličnih podataka pročitajte u Politici privatnosti. Politika privatnosti